Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade regula a relação entre a empresa LORENZINI & ANDREOLLI LTDA, nome fantasia SERRAVALLE MOVEIS, inscrita no CNPJ nº 23.750.554/0001-01, com sede à Estrada Linha Poço da Laje, s/n, Relvado/RS, CEP: 95.965-000 e os usuários de seus serviços e produtos (consumidores ou demais partes interessadas).

Diretrizes gerais

1. Esta Política e as correlatas práticas de privacidade e segurança da informação baseadas na Lei Geral de Proteção de Dados, Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor, Código Civil, Constituição Federal, além das demais normas jurídicas aplicáveis, bem como nas boas práticas vigentes no mercado.
2. As práticas de privacidade da SERRAVALLE MOVEIS respeitam os princípios da boa-fé, da finalidade, da adequação, da necessidade, do livre acesso, da qualidade dos dados, da transparência, da segurança, da prevenção, da não discriminação e da responsabilização, respeitando-se integralmente as regras vigentes.

Fornecimento de dados livre e esclarecido e opção de revogação de consentimento

3. Ao fornecer espontaneamente informações para contato como nome, email ou número de telefone, o usuário concorda expressamente com o recebimento de comunicação proveniente da SERRAVALLE MOVEIS, incluindo-se informações relativas a marketing, negócios, estudos de caso, campanhas publicitárias, eventos e outros temas, sendo essa a finalidade do tratamento de tais dados.
4. Assim, os dados tratados pela SERRAVALLE MOVEIS são, impreterivelmente, livremente fornecidos pelo usuário que optou pelo recebimento de comunicação mediante participação em lista de email ou grupo de WhatsApp, Telegram ou Facebook, dentre outros.
5. A qualquer momento, o usuário poderá optar pela revogação de consentimento de tratamento de tais dados mediante escolha por sua retirada de quaisquer ferramentas de comunicação utilizadas pela SERRAVALLE MOVEIS.
6. Eventuais conteúdos recebidos pelo usuário contarão sempre com a opção de saída (“opt-out”) da respectiva ferramenta de comunicação.
7. Especificamente quanto aos emails enviados pela SERRAVALLE MOVEIS, sempre haverá a opção no rodapé da mensagem para cancelamento do recebimento de mensagens e retirada da lista de emails.
8. Com relação aos demais canais de comunicação utilizados pela SERRAVALLE MOVEIS, tais como grupo ou página de Facebook, WhatsApp, Telegram, dentre outros, o usuário poderá optar por sua retirada utilizando os canais pertinentes de cada plataforma, não havendo qualquer ingerência da SERRAVALLE MOVEIS sobre tais mecanismos.
9. A SERRAVALLE MOVEIS utiliza ferramentas de terceiros para o envio de comunicação para seus usuários. Eventualmente, tais mecanismos podem apresentar falhas de ordem técnica relativos à opção pelo não recebimento (“opt-out”) de tais emails e mensagens (não havendo qualquer ingerência ou responsabilidade da SERRAVALLE MOVEIS). Em tais eventualidades, deverá ser enviado um email para [email protected] para solicitação de auxílio; a SERRAVALLE MOVEIS intermediará com o prestador do serviço para que a falha técnica seja brevemente solucionada.

Dados fornecidos em transação comercial

10. O usuário que adquirir os serviços oferecidos pela “SERRAVALLE MOVEIS” deverá fornecer dados pessoais sensíveis como nome completo, número de telefone,  número de CPF (quando PF), nome da empresa, número de CNPJ e Inscrição municipal (quando PJ), endereço completo e dados para pagamento, além do email, para a conclusão da transação e a emissão de Nota Fiscal. A SERRAVALLE MOVEIS salienta que o fornecimento de tais dados é imprescindível para a finalização da transação, sendo que o tratamento de tais dados pessoais sensíveis ocorrerá observando-se estritamente os ditames legais, e apenas em tal situação. Os dados fornecidos em uma transação comercial poderão ser armazenados de forma íntegra e segura em base de dados da SERRAVALLE MOVEIS no tempo legal exigido com o único fim de cumprimento de obrigações legais.
11. Nenhum número de cartão de crédito será armazenado pela SERRAVALLE MOVEIS.
12. As informações pessoais sobre PF e PJ que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
13. O armazenamento de dados coletados pela SERRAVALLE MOVEIS reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas e com controle de acesso às informações armazenadas.

Anonimização de dados

14. Sempre que possível, o tratamento de dados será realizado mediante procedimento de anonimização.

Confidencialidade, integridade e disponibilidade no tratamento de dados

15. Todo procedimento de tratamento de dado conduzido pela SERRAVALLE MOVEIS é realizado de maneira confidencial.
16. O acesso a qualquer informação constante em sua base de dados é permitido apenas à pessoal autorizado que necessite efetuar o tratamento de tais dados, limitando-se o acesso ao estritamente necessário para o desempenho da função correlata.
17. É vedado o acesso a qualquer dado, por qualquer colaborador ou prestador de serviço terceirizado, sem que haja necessidade para tanto.
18. Os sistemas informatizados utilizados pela SERRAVALLE MOVEIS também buscam manter a integridade dos dados, assegurando-se, assim, que as informações disponíveis sejam entregues em sua plenitude.

Utilização de serviços de armazenamento e sistemas informatizados de terceiros

19. A SERRAVALLE MOVEIS poderá fazer o uso de serviços de terceiros para o armazenamento de dados, como a modalidade “em nuvem”, bem como poderá utilizar sistemas informatizados de terceiros para gestão e comunicação. Em tais situações, serão observadas as boas práticas de segurança da informação baseadas nos parâmetros de confidencialidade, integridade e disponibilidade de dados.
20. Em nenhuma hipótese será concedida autorização para tratamento de dados diversos da finalidade do serviço contratado sem prévia comunicação e autorização do usuário.
21. Na eventualidade da ocorrência de falha sistêmica em base de dados de terceiros, a SERRAVALLE MOVEIS envidará seus melhores esforços para manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados eventualmente afetados. Contudo, por não possuir qualquer tipo de ingerência ou controle sobre tais situações, não poderá ser responsabilizada na eventualidade de danos.

Quebra de protocolo de segurança

22. Caso a EXTRATTUS sofra qualquer tipo de quebra de protocolo de segurança que resulte na apropriação indevida por terceiros de qualquer parcela de sua base de dados, os usuários afetados serão imediatamente comunicados, alertando-se sobre possível ação maliciosa de terceiros.
23. Nesta eventualidade, a EXTRATTUS envidará seus melhores esforços para manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados eventualmente afetados. Entretanto, em tais situações, a EXTRATTUS não poderá ser responsabilizada por ações decorrentes de tais violações performadas por terceiros, sobre as quais não possua qualquer influência, controle ou ingerência.

Cookies, beacons e tecnologias afins

24. O presente website, assim como toda e qualquer página ou subpágina, domínio ou subdomínio pertencente à SERRAVALLE MOVEIS, poderá utilizar cookies, beacons e tecnologias afins para a melhoria na experiência de uso do usuário. Em geral, tais dados não individualizam o usuário e são usados para fins de análise estatísticas.
25. Tais tecnologias poderão ser utilizadas, eventualmente, para campanhas publicitárias promovidas pela SERRAVALLE MOVEIS, sempre respeitando-se as normas de regência.
26. Ainda no que tange à tais tecnologias, como pixel do Facebook e tag de Google Analytics, Google Ads, LinkedIn Ads, Bing Ads, Twitter Ads ou quaisquer outras plataformas de anúncios, tais excertos de código de programação são de responsabilidade de seus respectivos proprietários, podendo ser utilizadas tanto para fins de publicidade como de análises estatísticas.
27. Ao acessar o website, assim como toda e qualquer página ou subpágina, domínio ou subdomínio pertencente à SERRAVALLE MOVEIS e consentir com o uso de Cookies, beacons e tecnologia você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação.
28. Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Solicitações

29. O usuário poderá fazer solicitações relativas aos seus próprios dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. Para tanto, será necessário enviar um pedido para [email protected], comprovando-se a titularidade dos dados. A resposta ocorrerá em até 15 (quinze) dias úteis.

Atendimento de solicitações de autoridades e cumprimento de regras de regência

30. A SERRAVALLE MOVEIS poderá fornecer os dados de seus usuários para autoridades públicas como Delegados, Promotores, Juízes, Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou outros atores investidos em autoridade para tanto, visando cumprir com norma, processo ou solicitação jurídica. As informações compartilhadas serão, apenas, as solicitadas pela autoridade correspondente, nos termos das regras de regência.
31. Tais dados poderão ser também utilizados pela SERRAVALLE MOVEIS na eventualidade de proteger-se contra danos a direitos, propriedade ou a segurança própria, de seus usuários ou o público em geral, conforme solicitado ou permitido por lei.

Redirecionamento para plataformas de terceiros

32. Caso o usuário tenha acesso e seja redirecionado para websites ou plataformas de terceiros, esclarece-se que a SERRAVALLE MOVEIS não possui qualquer ingerência sobre o conteúdo veiculado ou as práticas e políticas vigentes.
33. A SERRAVALLE MOVEIS não poderá, de qualquer forma, ser responsabilizada por quaisquer atos ocorridos em sites de terceiros, incluindo a presença de conteúdo malicioso como vírus

Considerações finais

34. Caso haja o descumprimento de quaisquer cláusulas ou condições destes termos e não sejam adotadas providências imediatas, isso não implica em renúncia a quaisquer direitos existentes (como tomar providências futuras).
35. Quaisquer outras questões que não estejam expressamente regulamentadas nestes termos seguirão as normas da Lei Geral de Proteção de Dados, Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis, além da jurisprudência atualizada dos tribunais.
36. Fica eleito o Foro da Comarca de Encantado, para dirimir qualquer questão relacionada a estes termos.
37. A SERRAVALLE MOVEIS disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: [email protected]
38. Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais: [email protected]

Versão 1.0 18/10/2021